یکتابات برای صاحب شاپ اینستاگرامی ساخته شده تا پیام مشتری فقط یک چت ساده نماند. محصول معرفی میشود، اطلاعات سفارش گرفته میشود، اطلاعات پرداخت خودکار ارسال میشود و مدیر پیج سفارشها را در یک داشبورد منظمتر پیگیری میکند.
قیمت، موجودی و شرایط خرید با نظم بیشتری در دایرکت مشخص میشود.
مدیر پیج میتواند بداند هر مشتری چه محصولی خواسته و در چه وضعیتی است.
ادمین به جای تکرار پاسخها، روی تایید سفارش و ارتباط با مشتری تمرکز میکند.
امکانات اصلی برای تبدیل دایرکت به فروش قابل پیگیری.
سوالهای پرتکرار درباره قیمت، موجودی، ارسال و نحوه خرید سریعتر پاسخ داده میشود.
محصول، توضیحات، قیمت و گزینههای مهم در همان مسیر دایرکت روشن میشود.
اطلاعات مشتری، محصول، تعداد و جزئیات خرید ساختارمندتر ثبت میشود.
بعد از نهایی شدن سفارش، اطلاعات کارت ارسال میشود و رسید برای بررسی مدیر پیج باقی میماند.
وضعیت سفارش، راهنمای ارسال و پیامهای تکمیلی را میتوانید منظمتر مدیریت کنید.
در یکتابات برای اتصال اکانت نیازی به وارد کردن پسورد نیست و از طریق API رسمی اینستاگرام میباشد.
بخش زیادی از فروش شاپهای اینستاگرامی در دایرکت شروع میشود، اما دایرکت برای مدیریت سفارش طراحی نشده است. یکتابات کمک میکند پاسخ، معرفی محصول، ثبت سفارش، کارتبهکارت، ارسال رسید و پیگیری در یک مسیر سادهتر انجام شود. این صفحه برای فروشگاه ساز اینستاگرام، فروش خودکار در دایرکت و مدیریت سفارشهای اینستاگرامی بهینه شده است.
برای بسیاری از شاپهای اینستاگرامی، فروش از جایی شروع میشود که مشتری زیر پست کامنت میگذارد، در دایرکت سوال میپرسد یا کد محصول را ارسال میکند. اگر این پیامها دستی پاسخ داده شوند، بخشی از مشتریها منتظر میمانند، بخشی از سفارشها بین چتها گم میشود و مدیر پیج باید برای هر خرید، قیمت، موجودی، مشخصات، اطلاعات پرداخت و وضعیت سفارش را جداگانه پیگیری کند. یکتابات دقیقا برای همین نقطه ساخته شده است؛ جایی که دایرکت اینستاگرام باید از یک گفتوگوی ساده به مسیر فروش قابل مدیریت تبدیل شود.
فروشگاه ساز اینستاگرام یکتابات به صاحب پیج کمک میکند فرآیند فروش را بدون وابستگی کامل به ادمین جلو ببرد. مشتری میتواند درباره محصول سوال بپرسد، محصول مناسب را ببیند، مشخصات لازم را ارسال کند و اطلاعات پرداخت را دریافت کند. در ادامه مدیر پیج سفارشها را در داشبورد یکتابات میبیند و میتواند وضعیت هر سفارش را منظمتر پیگیری کند. این ساختار برای فروشگاههایی مثل پوشاک، زیبایی، طلا و اکسسوری، دکوراسیون، محصولات دیجیتال، غذا، گل و هدیه و هر کسبوکاری که فروشش از دایرکت شروع میشود کاربرد دارد.
در دایرکت اینستاگرام سرعت پاسخگویی اهمیت زیادی دارد. وقتی مشتری برای قیمت، سایز، رنگ، موجودی، نحوه ارسال یا شرایط خرید پیام میدهد، هر دقیقه تاخیر میتواند احتمال خرید را کمتر کند. دایرکت هوشمند یکتابات کمک میکند پاسخهای تکراری سریعتر و منظمتر ارسال شود و مشتری بهجای انتظار برای ادمین، وارد مسیر خرید شود. به این ترتیب تعامل پیج فقط به پاسخ دادن محدود نمیشود و به ثبت سفارش، دریافت اطلاعات مشتری و مدیریت پرداخت وصل میشود.
یکی از مشکلات رایج فروش در اینستاگرام این است که اطلاعات مشتری، رسید پرداخت، محصول انتخابشده و وضعیت سفارش در چند پیام جداگانه پخش میشود. یکتابات این مسیر را ساختارمند میکند تا مدیر پیج بتواند سفارشها را یکجا ببیند، سفارشهای جدید را بررسی کند و پیگیریهای لازم را با دقت بیشتری انجام دهد. این موضوع هم خطای انسانی را کمتر میکند و هم باعث میشود تجربه خرید برای مشتری حرفهایتر و قابل اعتمادتر باشد.
هر پیجی که تبلیغ میرود، کمپین اجرا میکند یا با تولید محتوا بازدید میگیرد، در نهایت باید بتواند پیامهای ورودی را به فروش تبدیل کند. اگر پاسخگویی کند باشد یا مسیر سفارش واضح نباشد، بخشی از هزینه تبلیغات و زمان تولید محتوا هدر میرود. فروش خودکار در اینستاگرام با یکتابات کمک میکند دایرکت و کامنت به بخشی از سیستم فروش تبدیل شوند؛ یعنی مشتری سریعتر جواب بگیرد، سفارش سادهتر ثبت شود و صاحب فروشگاه بتواند با همان تیم کوچک، سفارشهای بیشتری را مدیریت کند.
اگر به دنبال فروشگاه ساز اینستاگرام، دایرکت هوشمند اینستاگرام، ثبت سفارش در دایرکت، پاسخگویی خودکار به مشتریان اینستاگرام یا مدیریت سفارشهای اینستاگرامی هستید، یکتابات میتواند مسیر فروش شما را از پیامهای پراکنده به یک فرآیند روشن و قابل پیگیری تبدیل کند.
سوالات پرتکرار درباره فروشگاه ساز اینستاگرام، فروش خودکار در دایرکت، ثبت سفارش، کارتبهکارت و ارسال رسید را اینجا پاسخ دادهایم.
همه سوالات متداول
