داشبورد تحلیلی یکتابات میتواند یکی از برگهای برنده هر کسب و کار اینستارامی باشد. اما چرا؟ وقتی فروش اینستاگرامیتان به جریان میافتد، احتمالاً اولین چیزی که به آن توجه میکنید تعداد سفارشهاست. اما در کسبوکارهای حرفهای، فقط تعداد سفارش اهمیت ندارد؛ این که چه روزی بیشتر دیده شدهاید، چه ساعتی بیشترین پیام را گرفتهاید، کدام محصول بیشترین سفارش ثبت شده و چه کسانی مشتریان کلیدی شما هستند، ارزش واقعی اطلاعات را مشخص میکند.
داشبورد تحلیلی یکتابات دقیقاً برای همین طراحی شده. این صفحه نه فقط آمار خام، بلکه سرنخهایی از رفتار مشتریان و نقاط قوت و ضعف فروشگاه شما ارائه میدهد. اگر یاد بگیرید این دادهها را درست بخوانید، تصمیمهایی که برای فروش میگیرید دقیقتر، هدفمندتر و سودآورتر میشود.
در این مقاله یاد میگیریم داشبورد یکتابات چه اطلاعاتی به ما میدهد و چطور میتوانیم با کمک این دادهها، بازاریابی حرفهایتر و فروش بیشتری را تجربه کنیم.
داشبورد تحلیلی یکتابات، نقشه کلی فروشگاه
در منوی سمت راست پنل یکتابات، اولین گزینه داشبورد است. با ورود به آن، یک نمای کلی از عملکرد فروشگاهتان را میبینید. این صفحه مثل یک عکس فوری از وضعیت کسبوکارتان عمل میکند: چند پیام دریافت کردهاید، چند مخاطب جدید داشتهاید، چند سفارش ثبت شده و مجموع فروش چقدر بوده است.
این آمار لحظهای، سادهترین راه برای این است که بفهمید امروز، دیروز یا هر بازه دلخواه، فروشگاه شما چقدر فعال بوده است.
انتخاب بازه زمانی برای تحلیل دقیقتر رفتار فروش
در بالای صفحه یک فیلد برای تعیین بازه تاریخ وجود دارد. با انتخاب بازه دلخواه، مثلاً هفته گذشته، ۳۰ روز اخیر یا یک روز خاص، تمام اطلاعات داشبورد بر اساس همان بازه نمایش داده میشود.
این امکان برای تحلیل رفتار مخاطبان بسیار مهم است. مثلاً بعد از یک کمپین تخفیف، میتوانید ببینید دقیقاً در همان دوره، چه مقدار رشد داشتهاید. یا اگر احساس میکنید فروش هفتههای اخیر کمتر شده، با تغییر بازه زمانی متوجه میشوید این احساس واقعی است یا فقط مقطعی.
نمودار خطی پیشرفت؛ تصویری واضح از فراز و فرود فروش
پایین بخش آمار اصلی در داشبورد تحلیلی یکتابات، یک نمودار خطی قرار دارد که وضعیت سفارشات را در بازه انتخابشده نشان میدهد. هر وضعیت با رنگ مخصوص خودش نمایش داده میشود: سفارشات ثبت شده، در حال بررسی، آمادهسازی، ارسال شده و تحویل شده.
این نمودار بهترین ابزار برای این است که ببینید فروشگاهتان چه روزهایی پیک داشته و چه روزهایی کمفعالیت بوده. همین اطلاعات ساده میتواند جهتگیری بازاریابی شما را مشخص کند.
مثلاً اگر متوجه شوید پنجشنبهها بیشترین خرید انجام میشود، میتوانید معرفی محصولات جدید یا تخفیفها را برای همان روز برنامهریزی کنید.
در بخش برترین مخاطبان، مشتریان طلایی خود را پیدا کنید
در سمت چپ داشبورد تحلیلی یکتابات، بخشی به نام برترین مخاطبان وجود دارد. این بخش مشتریانی را نشان میدهد که بیشترین مبلغ خرید یا بیشترین تعداد سفارش را داشتهاند. این مشتریها معمولاً خریداران وفادار و همیشگیاند و باید برایشان برنامهریزی جداگانه داشته باشید.
چند ایده کاربردی برای استفاده از اطلاعات برترین مخاطبان در داشبورد یکتابات
- ارسال کد تخفیف اختصاصی
- معرفی محصولات جدید زودتر از بقیه
- پیشنهادهای شخصیسازیشده
- پیام تشکر یا هدیه کوچک برای افزایش وفاداری
در فروشگاههای موفق، ۲۰٪ مشتریها معمولاً ۸۰٪ فروش را رقم میزنند. داشبورد تحلیلی یکتابات این گروه ارزشمند را برایتان مشخص میکند.
پیغامها و مخاطبان جدید؛ شاخص توجه و رشد پیج
داشبورد فقط فروش را نشان نمیدهد؛ تعداد پیامها و تعداد مخاطبان جدید نیز نمایش داده میشود. این دو عدد یکی از مهمترین شاخصهای رشد طبیعی پیج هستند.
- اگر پیامها زیاد شده ولی سفارشها کم است، یعنی کاربران علاقه دارند اما شاید بخش معرفی محصول یا قیمتگذاری نیاز به تغییر داشته باشد.
- اگر مخاطبان جدید زیاد شدهاند اما فروش نه، احتمالاً محتوا در جذب مخاطب موفق بوده اما تنوع کالا یا قیمتها مناسب نبودهاند.
این نشانهها کوچکاند، اما اگر به آنها توجه کنید، تصمیمات بازاریابی بهتری میگیرید.
چطور داشبورد تحلیلی یکتابات را به ابزار فروش تبدیل کنیم؟
بهترین روزها و ساعتها را پیدا کنید
اگر میبینید یک روز خاص همیشه بیشتر فروش داشته، انتشار پست محصولات جدید و کمپینها را به همان روز منتقل کنید.
ریزش یا افزایش ناگهانی فروش را در داشبورد تحلیلی یکتابات بررسی کنید
کاهش فروش دلایل متنوعی دارد: تغییر قیمت، تغییر موجودی، کمبود محتوا، یا حتی کاهش اعتماد مخاطب. داشبورد تحلیلی یکتابات کمک میکند بفهمید این تغییر چه زمانی شروع شده است و به همین ترتیب به دلیل اصلی کاهش فروش دست پیدا کنید.
از مشتریان برتر برای بازاریابی استفاده کنید
یک پیام ساده به مشتریان برتر مثل «بهخاطر خریدهای همیشگیتون، این هفته ۱۰٪ تخفیف دارید» میتواند فروش واقعی ایجاد کند.
کمپینهای موفق را تکرار کنید
اگر در یک بازه خاص تعداد پیامها و سفارشات زیاد بوده، یعنی کمپین یا محتوای آن دوره موفق بوده است. همان فرمول را دوباره تست کنید.
رفتار فصلی فروشگاه را بشناسید
برخی محصولات در بعضی فصلها بهتر فروش میروند. داشبورد دقیقاً رفتار سالانه فروش شما را نشان میدهد که میتواند به طراحی تقویم بازاریابی و فروش قویتر منجر شود.
سخن آخر
داشبورد تحلیلی یکتابات فقط یک صفحه آمار نیست؛ یک مرکز تصمیمگیری است. از بررسی فعالیت روزانه تا تحلیل رفتار مشتریان، از شناخت مشتریان ارزشمند تا برنامهریزی کمپینهای دقیق، همه اینها بر پایه دادههای همین صفحه شکل میگیرد.
اگر یاد بگیرید داشبورد را درست بخوانید، فروشگاهتان هوشمندتر، تصمیمهایتان دقیقتر و بازده فروشتان بیشتر خواهد شد. داشبورد همان جایی است که فروشگاه حرفهای از فروشگاه معمولی جدا میشود. در بلاگ یکتابات نیز، همیشه میتوانید مقالههای علمی و کاربردی درباره افزایش فروش در اینستاگرام را بخوانید و از آن استفاده کنید.
اگر هنوز در یکتابات ثبت نام نکردهاید، میتوانید استفاده از این ربات فروش اینستاگرام را با پلن رایگان آغاز کنید.
پرسشهای پرتکرار درباره داشبورد تحلیلی یکتابات
آیا آمار داشبورد تحلیلی یکتابات در لحظه بهروزرسانی میشود؟
بله. هر پیام، سفارش یا مخاطب جدید بهصورت لحظهای در داشبورد اضافه میشود.
آیا میتوان دادهها را برای مقایسه ماههای مختلف ذخیره کرد؟
داشبورد همیشه اطلاعات ماههای قبل را نگه میدارد و میتوانید بازهها را با هم مقایسه کنید.
اگر تعداد پیامها زیاد باشد و تعداد سفارشات کم به چه معناست؟
این حالت معمولاً نشاندهنده ضعف در اطلاعات محصول، قیمتگذاری نامناسب یا عدم اعتماد مشتریان است.
دیدگاهتان را بنویسید